top of page

INFO & VOORWAARDEN

Hieronder voorzien wij alle informatie rond levering of afhalen, voorraad en sales, en het terugsturen van artikelen.

Heb je nog andere vragen? Contacteer ons!

+32 (0)3/309.12.12 of brosens.fietsen@telenet.be

LEVERING

Jouw bestelling snel en veilig thuis geleverd in heel België en Nederland.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €49,- en gratis lokale levering van alle bestellingen voor de omgeving Rijkevorsel.

(postcode van toepassing 2310, 2320, 2323, 2330, 2340, 2390, 2960, en 2990)

Wij streven er naar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren.

Tijdens de feestperiode hebben koeriers het erg druk en kan jouw pakje wat langer onderweg zijn. Pakjes per koerier zijn voorzien van tracking code, deze ontvang je per mail.

Fietsen worden niet geleverd aan huis en zijn af te halen in onze winkel na bericht dat deze klaar staat. Wij voorzien steeds de nodige uitleg en stellen de fiets op maat af bij afhaling.

We communiceren steeds over uitzonderlijke periodes waarbij de levertijd langer is door bijvoorbeeld vakantie of drukte.

BESTELLING AFHALEN

Haal jouw bestelling af in onze winkel. Afhalen is mogelijk tijdens onze openingstijden:

di - vrij: 09:00 - 12:00 & 13:00 - 18:00

zaterdag: 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00

Zon- & maandag: gesloten 

Wij streven er naar binnen de 30 minuten jouw bestelling klaar te zetten.

Een bevestiging ontvang je steeds per mail.

RETOURNEREN

Was een artikel niet jouw kleur, maat of beschadigd toegekomen? Neem dan contact op met ons.

Kleding: Pas kleding eerst op hygiënische wijze en verwijder geen labels of etiketten tenzij je zeker bent dat de kleding goed en naar wens past.

Voeding: voedingssupplement worden om voedselveilige redenen niet teruggenomen.

Alle andere artikelen: Zorg dat de originele verpakking, handleidingen en meegeleverde toebehoren onbeschadigd aanwezig zijn bij het terugzenden.

 

Een retour aangeven kan tot 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling via brosens.fietsen@telenet.be

(Kosten voor de retourzending zijn voor de klant tenzij anders gecommuniceerd.)

VOORRAAD

De kans bestaat dat sommige artikelen niet altijd voorradig zijn.

Heb je interesse in een product of wens je het aan te kopen? Maak dan gebruik van de "melding wanneer beschikbaar"-knop. Bij het nalaten van jouw gegevens ontvang je een mail van zodra het artikel weer voorradig is.

Je kan ook steeds contact opnemen voor info rond levertermijnen.

Doordat de fietsindustrie problemen ervaart met toelevering van bepaalde producten zijn vermelde levertijden onder voorbehoud.

SALES & AFPRIJZING

Afgeprijsde artikelen zijn vaak onze laatste stukken op voorraad. Ze zullen uit het assortiment verdwijnen of een verandering ondergaan in de nieuwe collectie. Specifieke voorwaarden kunnen van toepassing zijn. Meer info over de voorwaarden, contacteer ons.

Niet te min zijn al deze artikelen van de hoogste kwaliteit en genieten ze van dezelfde garantievoorwaarden zoals elk ander niet-sale artikel.

Terugsturen van sales artikelen is niet mogelijk.

Ruilen van sales kledingartikel voor een andere maat is mogelijk indien beschikbaar, neem in dit geval contact met ons op.

GARANTIE

Al onze artikelen hebben een garantieperiode van twee jaar, indien langer dan is dit vermeld in de handleiding van het bestelde artikelen.

Slijtage, verkeerd gebruik of ongevallen worden niet aanzien als garantie, raadpleeg steeds de handleiding voor het eerste gebruik van jouw bestelde artikel.

 

Is het artikel defect binnen de garantietermijn, contacteer ons dan meteen en maak geen gebruik meer van het defecte artikel. Defecten aangeven kan via mail, brosens.fietsen@telenet.be

Wij zorgen voor de gepaste vervanging of compensatie van het defect product indien de garantie-aanvraag is goedgekeurd.

TOESLAG & BTW

De prijzen vermeld op onze webshop zijn steeds inclusief BTW en eventuele toeslagen zoals Bebat voor producten met accu's of meegeleverde batterijen.

Verzendingskosten (indien van toepassing) worden bij het afrekenen toegevoegd en worden bepaald op basis van het afleveradres.

COOKIES EN GEGEVENSBEHEER

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de diensten en functionaliteit op onze site mogelijk te maken en om jouw interactie met onze diensten te begrijpen.

Fietsen Brosens deelt uw achtergelaten gegevens niet met anderen tenzij deze nodig zijn m.b.t. garantie en registratie van een product bij de fabrikant.

Info & voorwaarden: Diensten
bottom of page